Nachhaltigkeit ist in aller Munde und das aus gutem Grund. Auch in der Geschäftswelt wird nachhaltiges Verhalten immer wichtiger. Nicht nur im Online-Handel stellen viele Unternehmen ihre Prozesse um, wobei interne Überlegungen und externe Veränderungen zu mehr Nachhaltigkeit führen können. Auch in der Logistik und speziell in Fulfillment-Prozessen ist heutzutage ein Trend in diese Richtung zu erkennen. Fulfillment und Nachhaltigkeit – das ist dabei zu beachten.

Fulfillment ist ein Begriff, der vor allem im E-Commerce verwendet wird. Er beschreibt den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung, von der Bestellung eines Kunden bis zur Lieferung der Waren an die Kundschaft. Mit dem Aufstieg des Online-Handels ist Fulfillment inzwischen von größer Bedeutung.

Professionelles Fulfillment umfasst eine Reihe von Schritten, die je nach Produkt und Lieferwegen unterschiedlich priorisiert werden müssen. Hierbei geht es zum Beispiel um die Bestandsverwaltung, die Auftragsannahme, die Verpackung, den Versand und die Lieferung sowie gegebenenfalls um die Verwaltung von Retouren.

Relevanz von Nachhaltigkeit für das Fulfillment

Nicht erst seit den jüngsten Bewegungen, die sich für stärkeren Naturschutz einsetzen, haben Umweltthemen an Relevanz gewonnen. Für viele Firmen ist es in der heutigen Zeit essenziell, das eigene Geschäft im Einklang mit ökologischen und sozialen Aspekten weiterzuentwickeln.

E-Commerce kann dabei helfen, Ressourcen zu sparen, wenn zum Beispiel keine großen Verkaufsflächen mehr notwendig sind. Gleichzeitig ist es möglich und nötig, innerhalb von Prozessen wie dem Fulfillment den Fokus weiter auf die Nachhaltigkeit zu setzen.

Nachhaltigkeit in Logistik und Fulfillment

Tatsächlich gibt es einige Stellschrauben, an denen aktuell und in Zukunft die Umwelt stärker geschont und mehr Ressourcen gespart werden können. Ganz offensichtlich sind das zum Beispiel die Transportwege und -mittel, die immer umweltfreundlicher gestaltet werden.

Auch Materialien, wie zum Beispiel die Verpackungen, können und sollen immer nachhaltiger gestaltet werden. Glücklicherweise gibt es immer mehr Optionen, die biologisch abbaubar oder recycelbar sind.

Die Lagerung von Materialien und Waren stellt ebenfalls eine zentrale Möglichkeit dar, den CO²-Fußabdruck eines Online-Händlers zu reduzieren. Je energieeffizienter gelagert und vertrieben wird, desto umweltfreundlicher kann eine Firma oder Branche langfristig aufgestellt werden. Hierbei sind auch Energiethemen wie Beleuchtung, Heizung, Kühlung etc. zu beachten.

Ebenfalls sollten sozialen Aspekte nicht unterschätzt werden. Die Einhaltung sozialer Standards, wie Mindestlöhne und Arbeitsschutz, und Zertifizierungen wie Fair-Trade beziehen sich auf die gesamte Lieferkette. Durch das Inkrafttreten des Lieferketten­sorgfaltspflichten­gesetzes seit dem 1. Januar 2023 gibt es dafür hierzulande für sehr große Unternehmen auch gesetzliche Vorgaben. Für Unternehmen mit Sitz in Deutschland gilt es daher, soziale Nachhaltigkeit im eigenen Betrieb und bei den Zulieferern im Blick zu haben und zu fördern.

Zusammengefasst sind die nachfolgend angeführten Punkte im Kontext von Nachhaltigkeitsüberlegungen für E-Commerce-Unternehmen besonders relevant:

• Transportmittel und -wege
• Verpackungstechnik und -material
• Lagerung inkl. Räumlichkeit und Technik
• Energiequellen und -effizienz
• Lieferketten-Management
• Soziale Nachhaltigkeit
• Mehr Transparenz

Fulfillment und Nachhaltigkeit – Vorteile von Fulfillment-Dienstleistern

Zwar ist externes Fulfillment nicht automatisch mit mehr Nachhaltigkeit gleichzusetzen. Fulfillment-Dienstleister können in vielen Fällen aber dazu beitragen, dass in der gesamten Lieferkette nachhaltiger gewirtschaftet wird.

Dies hängt unter anderem mit dem Grad der Spezialisierung und der Möglichkeit von Skaleneffekten aufseiten der Fulfillment-Dienstleister zusammen, wie im Folgenden genauer erläutert wird.

Optimierung der Lager- und Transportprozesse

Aufgrund ihrer Größe und ihrer Spezialisierung sind viele Fulfillment-Dienstleister besser in der Lage, ihre gesamten Prozesse zu optimieren. Top-Anbieter nutzen fortschrittliche Warenwirtschaftssysteme und die besten Transportmanagement-Lösungen, um die Lagerhaltung und Transportprozesse effizienter zu gestalten.

Dies führt idealerweise auch dazu, dass weniger Energie und Ressourcen verbraucht werden und zum Beispiel weniger unnötiger Abfall entsteht. Mehr und mehr Fulfillment-Dienstleister setzen außerdem strategisch auf nachhaltige Lösungen, um dadurch Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Nutzung energieeffizienter Einrichtungen

Fulfillment-Dienstleister sind ohnehin daran interessiert, energieeffiziente Lager- und Distributionszentren nutzen, da diese heutzutage ein hohes Einsparpotenzial besitzen. Auch aufgrund von Skaleneffekten können größere Betriebe wirtschaftlicher betrieben werden.

Online-Händler, die mit solchen Partnern zusammenarbeiten, können auch den eigenen Energieverbrauch und den gemeinsamen CO²-Fußabdruck reduzieren. In Zukunft wird der Druck aus Politik und Gesellschaft – und damit aus der eigenen Zielgruppe und Kundschaft – vermutlich zusätzlich steigen.

Nachhaltigere Verpackungsmaterialien und -lösungen

Fulfillment-Dienstleister kaufen ihre Materialien meist in größeren Mengen, als dies zum Beispiel unabhängige Einzelhändler tun. Aufgrund des größeren Verpackungsvolumens macht es hier auch mehr Sinn, auf nachhaltigere Optionen zu setzen.

Ein professioneller Fulfillment-Dienstleister kann beispielsweise recycelbare oder biologisch abbaubare Verpackungen in großen Mengen einkaufen, was für kleinere Firmen bisher – leider – oft noch nicht wirtschaftlich ist.

Nachhaltigere Retouren und Recycling

Mehr und mehr Fulfillment-Dienstleister bieten effiziente Retouren- und Recyclingprogramme an, weil insgesamt ein entsprechender Trend zu beobachten ist. Hier bietet sich in Zukunft für E-Commerce-Anbieter und deren Logistik-Partner noch eine Menge Potenzial und es ist sehr zu begrüßen, dass zumindest die ersten Schritte schon getan werden.

Denn nur so können alle am Online-Handel beteiligten Unternehmen mittel- und langfristig dazu beitragen, dass speziell umweltschädlicher Abfall reduziert wird und Rücksendungen möglichst ökologisch gehandhabt werden.

Zusammenarbeit mit nachhaltigen Lieferanten

Nicht zuletzt können Fulfillment-Dienstleister oft leichter mit nachhaltigen Lieferanten zusammenarbeiten bzw. mehr Nachhaltigkeit von ihren Partnern einfordern, weil sie aufgrund großer Bestellmengen einen entsprechenden Einfluss auf die Lieferketten haben.

Nachhaltigkeit bei Fulfillment-Dienstleister FulfilledByMates

Wie schon beim Firmenvorgänger Pack-Kontor ist Nachhaltigkeit elementarer Bestandteil der Philosophie von FulfilledByMates. Unternehmerisches Handeln bedeutet für FulfilledByMates als Fulfillment-Dienstleister, immer möglichst ressourcenschonend und stets verantwortungsvoll zu agieren.

FulfilledByMates legt großen Wert darauf, Abfall und Emissionen weitestgehend zu vermeiden, regionale Versorger und Dienstleister zu beauftragen sowie gute Arbeitsbedingungen für die eigene Mitarbeiterschaft zu garantieren. Außerdem prüfen die Fulfillment-Profis kontinuierlich, wie sie das eigene Nachhaltigkeitsmanagement weiter optimieren und ausbauen können.

Konkret setzt sich FulfilledByMates in den folgenden fünf Bereichen besonders stark für mehr ökonomische, ökologische und soziale Nachhaltigkeit ein.

1. Recycling – sorgfältige Mülltrennung und die Verwendung von recyceltem Verpackungsmaterial sind aktiv gelebte Praxis.
2. Versandpartner – FulfilledByMates setzt ausschließlich auf klimaneutrale Versanddienstleistungen.
3. Produktionspartner – FulfilledByMates motiviert die eigenen Kundinnen und Kunden, klimaneutrale Druckprodukte zu beauftragen und unterstützt gerne bei deren Realisierung.
4. Energieversorgung – der Strom von FulfilledByMates ist zu 100 Prozent Ökostrom aus der Region und geheizt wird regenerativ mit Holz.
5. Fairness – FulfilledByMates bietet seinen, größtenteils langjährigen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern flexible Arbeitszeitmodelle und eine leistungsorientierte Bezahlung.

Außerdem arbeitet FulfilledByMates stetig daran, in diesen und weiteren Bereichen noch nachhaltiger zu werden. Sie sind schon jetzt beeindruckt? Gerne überzeugt Sie das FulfilledByMates-Team in einem persönlichen Gespräch davon, wie sich Fulfillment und Nachhaltigkeit optimal verbinden lassen.