E-Commerce am Puls der Zeit:
Fair & loyal
Hands on Mentalität:
Wir lieben die Herausforderung
Sister Act: Kreative-Service durch MadeByMates
Unser Versprechen:
More than fulfillment
E-Commerce am Puls
der Zeit: Fair & loyal
 
Hands-on-Mentalität:
Wir lieben die Herausforderung
 
Sister-Act:
Kreativ-Service durch MadeByMates
 
Unser Versprechen:
More than fulfillment
 

Full-Service
Fulfillment-Dienstleister

Wir betrachten unsere Rolle als Fulfillment-Dienstleister ganzheitlich: Zusätzlich zu den klassischen Fulfillment-Leistungen bieten wir Ihnen bei Bedarf kompetente Beratung zu Strategie- und Marketingfragen, Kreativ-Leistungen und individuelle Lösungen in der Konfektionierung. Mehr als 20 Jahre Branchenerfahrung machen uns dabei zum verlässlichen Partner.
So können Sie sich voll und ganz auf ihr Kernbusiness konzentrieren.

Fulfillment-Dienstleister - Waren-Konfektionierung

Kreative Pakete
mit Wow-Effekt

Sie möchten Ihren Online-Shop Kunden mit Ihrer Warensendung verzaubern? Für Ihre Kunden soll der Empfang und das Auspacken des Pakets in positiver Erinnerung bleiben?

Mit uns und unserer Schwester MadeByMates wird jede Sendung zu einem besonderen „Markenerlebnis“.

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Die direkte Anbindung an unser Warenwirtschaftssystem garantiert eine Bestellübernahme in Echtzeit, jederzeit 100 % akkurate Lagerbestände und eine automatisierte Auftragsabwicklung vom Bestelleingang bis zum Versand durch uns als Fulfillment-Dienstleister.

Darauf ist Verlass: Mit unseren leistungsstarken Versandpartnern versenden wir national, international & selbstverständlich CO2-neutral. Dabei liegt uns Nachhaltigkeit am Herzen. Daher wählen wir Versanddienstleister, die beim Versand entstehende Emissionen durch zertifizierte Klimaprojekte ausgleichen.

Fulfillment-Dienstleister - UPS

Echtzeit Dashboard für Ihren Online-Shop

Entdecken Sie das innovative FulfilledByMates-Dashboard –
Ihre Schaltzentrale für einen detaillierten  Echtzeitüberblick und effizienter Auftragsabwicklung. 

  • Umsatz
  • Lagerbestand
  • Auftragsstatus
  • Umsatzentwicklung
  • Retourenquote
  • Lieferstatus
  • Und vieles mehr …

Ihr individuell angepasstes Dashboard!

Fulfillment-Dienstleister - Nachhaltigkeit

Aus Verantwortung für Mensch und Umwelt

Nachhaltigkeit ist elementarer Bestandteil der Philosophie von FulfilledByMates. Unternehmerisches Handeln bedeutet für uns, ressourcenschonend und verantwortungsvoll zu agieren.
Im Klartext: Abfall und Emissionen weitestgehend zu vermeiden, regionale Versorger und Dienstleister zu beauftragen sowie gute Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeiter*innen zu garantieren. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir unser Nachhaltigkeitsmanagement optimieren und ausbauen können.

Sorgfältige Mülltrennung und die Verwendung von recyceltem Verpackungsmaterial sind bei uns aktiv gelebte Praxis.

Wir setzen ausschließlich auf klimaneutrale Versanddienstleistungen.

Wir motivieren unsere Kunden, klimaneutrale Druckprodukte zu beauftragen und unterstützen gerne bei deren Realisierung.

Unser Strom ist zu 100 Prozent Ökostrom aus der Region und wir heizen regenerativ mit Holz.

Wir bieten unseren – größtenteils langjährigen – Mitarbeiter*innen flexible Arbeitszeitmodelle und eine leistungsorientierte Bezahlung.

Zahlen, Daten, Fakten

0
Jahre Erfahrung
0
Köpfe für die (Wo)Man Power
0
qm für Ihre Produkte

Perfekter Standort

Aktuelles

FAQs!

FulfilledByMates ist der ideale Fulfillment-Dienstleister für Shopbetreiber, die besonderen Wert auf eine persönliche Kundenbetreuung legen. Bei uns haben Sie immer einen direkten Ansprechpartner*innen, an den Sie sich bei sämtlichen Fragen und individuellen Wünschen vertrauensvoll wenden können. Bei uns genießen Sie VIP-Priorität . Diese Servicekomponente ist uns besonders wichtig und unterscheidet FulfilledByMates von der Anonymität großer Logistikkonzerne.

Attraktiv ist unser Angebot insbesondere für kleine und mittelgroße Onlineshops, die erste Erfolge verzeichnen und die im Begriff sind, zu skalieren. Kurz: deren wachsendes Bestell- bzw. Auftragsvolumen die vorhandenen räumlichen und personellen Kapazitäten für Lager, Logistik und Versand an ihre Grenzen stoßen lassen. Der eigenständige Aufbau einer eigenen Logistikinfrastruktur ist kosten- und zeitintensiv.

Der leistungsstarke Fulfillment-Service von FulfilledByMates ist eine wirtschaftlich sinnvolle Alternative zu hohen Investitionen und laufenden Lager- und Personalkosten. Ihr Vorteil: unser Leistungsumfang passt sich flexibel Ihrem Wachstum an. 

Voraussetzung für die automatisierte Auftragsabwicklung und letztlich für eine rundum gelungene Customer Experience ist die Anbindung Ihres Onlineshops an ein modernes Warehouse Management System (WMS). So erfahren Ihre Kunden beispielsweise in Echtzeit, ob ein Produkt auf Lager ist und können es direkt in den Warenkorb legen. Nichts ist aus Kundensicht ärgerlicher als plötzliche Lagerfehlbestände. 

FulfilledByMates nutzt das zukunftsorientierte Lagerverwaltung & Warehouse Management System  JTL. Dieses besitzt von Haus aus performante Schnittstellen für die Anbindung an zahlreiche Shopsysteme und Zahlungsanbieter bzw. Bezahlsysteme.

Gängige Shopsysteme sind Shopware, Shopify, Magento, OXID eShop und das WordPress Plug-in WooCommerce. Außerdem unterstützt JTL die Anbindung an bekannte Marktplätze wie Amazon und Ebay. Die Anbindung der vorgefertigten Shoplösungen an JTL ist problemlos möglich und ohne Mehrkosten realisierbar. 

Aber auch die Anbindung an selbstgebaute Shoplösungen und weniger verbreitete Shopsysteme ist grundsätzlich möglich. In diesem Fall kann eine individuelle Schnittstellenlösung programmiert werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Shopsoftware die Voraussetzung für eine Anbindung an JTL erfüllt, sprechen Sie uns gerne an. Wir prüfen das und finden eine Lösung.

Alle denkbaren Arten von Artikel und Waren sind im FulfilledByMates herzlich willkommen! Wir sehen uns als Generalist und sind nicht auf festgelegte Produktgruppen spezialisiert. Von Automobilzubehör bis Zahnbürsten – grundsätzlich ist alles möglich. Lediglich bei wenigen Ausnahmen müssen wir passen:

  • Tiefkühlprodukte und kühlungsbedürftige Lebensmittel
  • Ätzende, brandgefährliche und explosive Güter
  • Hochsensible Arznei- und Pharmaprodukte

Übrigens: Auch die fachgerechte Lagerung und Verwaltung von Artikeln mit Mindesthaltbarkeitsdatum, Serien- oder Chargennummern können wir anbieten. Unser Lagermanagement garantiert zu jedem Zeitpunkt volle Nachvollziehbarkeit und Bestandskontrolle ab Wareneingang.

Das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden endet nicht mit der pünktlichen Auslieferung der Onlinebestellung. Kleine aber feine Details wir eine handgeschriebene Compliment Card, eine handgebundene Schleife oder liebevoll in Seidenpapier eingeschlagene Artikel sorgen für emotionale Momente beim Auspacken und bleiben Ihren Kunden lange in bester Erinnerung.

Sie wünschen Unterstützung bei dem Marketing und Content für Ihren Onlineshops? Unser Partner für diese vertrauensvolle Aufgabe sitzt direkt nebenan: die Kommunikationsagentur MadeByMates. Ergänzend zu unseren Fulfillment-Leistungen bieten wir Ihnen gemeinsam einen kompletten E-Commerce Full-Service. Beispielsweise:

  • Attraktive und weboptimierte Produktfotos
  • Aussagekräftige Produkttexte und Artikelbeschreibungen
  • Individuelle Grafiken, Logos und Icons in Ihrem Corporate Design
  • Maßgeschneiderte Versandkartons mit eigenem Branding
  • Flyer und Goodies zur Beilage in die Versandpakete
  • Content für Ihre Social-Media-Kanäle

Gerne beraten wir Sie, wie Sie Ihre Bestandskunden nachhaltig begeistern und neue Kunden gewinnen können.

Dropshipping oder auch Streckengeschäft ist ein attraktives E-Commerce-Geschäftsmodell für Händler, die keine – oder nicht alle – Produkte in ihrem eigenen Lager verwalten wollen. Das Prinzip funktioniert wie folgt: Erst nachdem Ihre Kunden in Ihrem Onlineshop bestellt haben, ordern Sie die Ware beim Großhändler. Ihr Großhändler wiederum sendet die Ware direkt an FulfilledByMates. Wir übernehmen den Rest: Verpackung, Versand und Retourenbearbeitung.

Übrigens: Auch für den Bereich Customer Service nehmen wir Ihnen auf Wunsch die Arbeit ab.

Christian Wagner - FulfilledByMates - More than fulfillment

Ihr Ansprechpartner

Christian Wagner

E-Mail:  c.wagner@fulfilledbymates.com
Telefon:  +49 5405 80444 44